美國人眼里的我們
9月27日是個星期六,美國朔瑪珞公司技術員LI,和中國區(qū)技術部施經(jīng)理一行三人,到我們工廠做技術支持。LI是專程從美國飛過來,給我們做STS—132撒料機的使用維護培訓。
他們大約8點多一到廠里,就和我們賀興泉廠長、李超杰主任以及維修師張健民等忙了起來。我9點多趕往廠里去看看。
有客自遠方來,又是漂洋過海來的外國朋友,我忽然想,咱得有點形象,也是個禮貌,起碼在老外眼里不能太掉價。裝,咱也得裝出個好門面。我首先想的是辦公區(qū)廁所打掃的怎么樣,因為廠區(qū)和庫房衛(wèi)生沒說的,平時保持的就不錯。
開車進工廠大門時,我問門衛(wèi)馬宏偉,誰負責打掃衛(wèi)生,廁所衛(wèi)生打掃了嗎?馬宏偉被問得有點發(fā)懵,反應過來后說,打掃了啊,每天都打掃。我又問,用水沖洗了嗎?馬宏偉說,沖了,每天都沖一沖。哦,我心里一塊小石頭落了地。
和客人握手、寒暄,他們就繼續(xù)忙他們的。老外做事確實不含糊,想得很細,說的也很細,就怕自己離開后我們這邊還有啥沒弄明白。工作間隙,他走到我跟前說了幾句洋話,我聽不懂,但能看出他一臉開心。施經(jīng)理過來說,LI說你們廠很干凈,他去過中國很多客戶的工廠,你們工廠最干凈。哈,老外在贊我們!但咱也不能不知道咱是幾斤幾兩。我說,中國干凈的工廠多了去了,我們廠生產(chǎn)干粉砂漿,免不了有粉塵,在這類工廠,我知道我們算是干凈的。LI點頭稱是。我通過施經(jīng)理告訴LI一件小事,西安有個客戶來我們工廠考察,轉了一圈說,我回去一定給領導打報告選用你們的產(chǎn)品,你們生產(chǎn)干粉產(chǎn)品,廠里都這么干凈,我相信你們做事會很認真。給LI說這件小事時,我都為我們廠里的員工自豪。小小的一件事情,就能給公司掙回多大的面子啊!他們用自己的勞動,也在無聲的推銷著公司和公司的產(chǎn)品,難怪銷售部的員工,都愿意帶客戶到工廠考察。
LI這人說話看來也是三句不離本行,過了會又過來給我說,你們的地坪施工機器維護,也能像你們的工廠這么干凈,就太好了。我說,你們朔瑪珞中國區(qū)的技術員,說我們機器維護是最好的。LI說,那就太好了。
被點贊,誰都會很開心。周末這一整天,我心情都是超好!
賀西泉
2014.09.28